Återbetalnings- och returpolicy
Vad är ångerrätt och när har du ångerrätt?
- Ångerrätt betyder att du har rätt att lämna tillbaka en vara eller ångra beställningen av en tjänst.
- Du har ångerrätt i 14 dagar när du handlar av ett företag på distans, till exempel via nätet eller telefon.
- Du har ingen ångerrätt när du handlar i en butik. Kolla upp om företaget erbjuder öppet köp eller bytesrätt.
- Ångerrätten står i lagen. Öppet köp och bytesrätt bestämmer företagen själva om.
- Du har ingen ångerrätt när du handlar av en privatperson.
Enligt Distans och Hemförsäljningslagen har Du som privatperson rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från att Du har hämtat ut Din vara.
Ångerrätt gäller för oanvända varor. Vill Du utnyttja ångerrätten kontaktar Du oss inom 14 dagar efter att Du har erhållit varan.
OBS- skicka inga varor i retur innan Du har kontaktat oss. Vi återbetalar Din kostnad för varan.
Ångerrätten gäller inte om Du beställer specialtillverkade varor som blir unika och avsedda enbart för Dig.
Varan/varorna Du returnerar måste vara oanvända, förpackningar obrutna och plomberingar/kork förseglingar obrutna. Varorna måste återsändas väl förpackade.
Du som köpare betalar för returfrakten.
Vi ansvarar inte för leveransen till oss från Dej.
Vi löser inte ut returförsändelser om dessa är skickade som postförskott eller inte är fullt frankerade.
Du kan läsa mer om vilka rättigheter Du har som Internetkund på konsumentverkets hemsida.
Reklamation
Vi strävar efter att ge Dig som kund högsta kvalite på våra produkter och på våra tjänster, men ibland händer det som inte får hända. Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall Du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt. Vi anger hur Du skall göra för att returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för Dig. Innan vi godkänner en reklamation gör vi en utredning angående felet på varan. Vi ansvarar inte för konsekvenser av felaktigt användande eller felaktig hantering av levererade varor.
För returadress gäller:
AromaEterica
Södra Norelundsvägen 17B
80424 Gävle
Kontakta alltid oss om du upptäcker något fel och innan du skickar något i retur. Vi tar inte ansvar för varor som returneras innan vi har kontaktats.
Information om cookies.
Denna webshop använder cookies.En cookie är en liten textfil som lagras på besökarens dator, och används i denna butik enbart till att lagra de produkter som du lagt i varukorgen. Cookien innehåller ingen personinformation.Vill du inte acceptera cookies kan webbläsaren ställas in så att du automatiskt nekar cookies eller informeras om att en webbsida innehåller cookies.Om funktionen stängs av kommer du dock inte att kunna handla i denna webshop på ett enkelt sätt.
Force majeure
En oförutsedd extraordinär händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför AromaEterica´s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att AromaEterica befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Priser och Produktbilder
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.
Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.
AromaEterica reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls AromaEterica rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.